FAQ

FAQ

Vind snel een antwoord

Hier vind je antwoorden op veelgestelde vragen. Als je tussen deze veelgestelde vragen jouw antwoord niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via info@owayo.nl of per telefoon op het nummer +31 (0) 20 71 68 461.

3D-Configurator

Hoe kan ik in de 3D configurator het product wijzigen?
Om in de 3D configurator het product te wijzigen, klik je in het venster boven de productweergave op de link 'product wijzigen'. Zo kun je bijvoorbeeld wisselen van een shortsleeve shirt naar een longsleeve shirt, shorts of een ander product. Op dezelfde manier kun je via de link 'features wijzigen' de features van het geselecteerde product aangepassen, denk hierbij aan bijvoorbeeld de ritslengte, het materiaal of kraagtype.close
Moet ik voor iedere speler in het team een eigen design opmaken in de configurator?
Indien u een tenue samenstelt voor een team of groep, is het niet noodzakelijk om van elk individueel rugnummer of naam een ontwerp door te sturen. U hoeft het ontwerp slechts te voorzien van één naam en nummer. Voor ons is het duidelijke dat deze zullen afwijken per individueel shirt. Als het tot een bestelling komt, kunt u ons via de email een overzicht sturen van de maten met bijbehorende (rug)nummers en namen. Dit geldt voor alle sporten.close
Hoe kan ik de kleuren aanpassen?
In de rij “Kleuren” vindt u de meest gekozen owayo kleuren. Kies hier de gewenste kleuren voor uw ontwerp.close
Hoe kan ik een nieuwe opschrift plaatsen?
U kunt op twee verschillende manieren nieuwe opschriften plaatsen: Mogelijkheid 1- Kies in het optie-scherm voor de optie "Teksten" (zichtbaar onder het ontwerp). Aan de linkerkant vindt u een knop "Nieuw opschrift". Er is nu een nieuw opschrift-veld zichtbaar binnen het ontwerp. Hier kunt u de gewenste tekst invullen. Mogelijkheid 2 - Selecteer een opschrift binnen het ontwerp. In het optie-scherm klikt u op "Opschrift dupliceren". Er is nu een nieuw opschrift-veld zichtbaar binnen het ontwerp. U kunt dit opschrift nu aanpassen met de gewenste tekst.close
Hoe verwijder ik een opschrift uit mijn ontwerp?
Er zijn twee mogelijkheden om een opschrift te verwijderen: Mogelijkheid 1 - Klik in het ontwerp direct op het opschrift. Boven de gemarkeerde opschrift verschijnt een kruisje (x). Wanneer u hierop klikt, verwijderd u direct het object. Mogelijkheid 2 - Kies voor de optie "Teksten" in het optie-scherm van de configurator (zichtbaar onder het ontwerp). In de zichtbare lijst selecteert u het juiste opschrift en klik op de knop "opschrift verwijderen".close
Hoe verwijder ik een omlijning (outline)?
Selecteer het opschrift van welke u de omlijning wilt verwijderen. In het optie-scherm (zichtbaar onder het ontwerp) verwijderd u het vinkje "Omlijning".close
Hoe upload ik een logo?
Om een logo te kunnen uploaden naar de configurator, moet u ingelogd zijn met uw gebruiksprofiel. Klik binnen het optie-scherm op het tab-blad logo's. Aan de linkerkant vindt u de knop "upload logo". Een nieuwe venster opent zich en kies de optie "Nieuw logo uploaden". Bevestig dat u de rechten heeft om dit logo te gebruiken en klik op "Upload logo". Zodra u het logo heeft geselecteerd zal deze worden ge-upload naar de configurator. U kunt het logo nu in het ontwerp plaatsen.close
Welke logo formaten kan ik gebruiken?
In de configurator kunt u enkel pixel gebaseerde afbeeldingen gebruiken. De ondersteunde formaten zijn: gif, jpg, jpeg en png. Als uw logo bestaat uit een ander bestandsformaat, zullen deze eerst omgezet moeten worden. Indien u hierbij assistentie nodig heeft, kunt u de logo's doorsturen naar info@owayo.nl. Wij zetten de logo's graag voor u om.close
Wat doe ik met logo's welke niet door de configurator worden geaccepteerd?
Wanneer u problemen heeft met het uploaden van de logo's of deze niet in het juiste bestandsformaat heeft, zullen deze omgezet moeten worden naar het juiste formaat. U kunt uw logo's eenvoudig naar info@owayo.nl sturen met het verzoek om deze om te zetten. Indien u de logo's beschikbaar heeft in vector formaat (EPS, AI, PDF), kunt deze bij het plaatsen van een bestelling altijd afzonderlijk naar info@owayo.nl of uw owayo contact persoon sturen.close
Mijn logo heeft een witte achtergrond. Hoe kan ik deze verwijderen?
Wij helpen u graag met het verwijderen van eventuele ongewenste delen in het logo. Dit is kosteloos en geheel vrijblijvend. Let op; kan zijn dat de kwaliteit van het logo onvoldoende is. Dan kan het logo niet bewerkt worden zonder dat er kwaliteitsverlies optreedt.close
Hoe voeg ik logo's toe?
Enkel wanneer u bent ingelogd heeft u de mogelijkheid om logo’s te uploaden en in uw ontwerp plaatsen. Het aanmaken van een profiel is eenvoudig, kosteloos en geheel vrijblijvend. Enkel logo's in JPG, JPEG, GIF en PNG formaat kunt u uploaden. De maximale grote is 5MB. Heeft u een logo in EPS, AI, PDF formaat? Dit kunt u in een later stadium altijd naar onze medewerker sturen.close

Onze producten

Waar worden de producten geproduceerd?
Onze producten zijn 'Made in Europe'. Het grootste deel van de productie vindt in Duitsland plaats. Wij besteden onze productie niet uit aan bedrijven in lagelonenlanden. Alle productiefaciliteiten zijn eigendom van owayo. Dit geeft ons de mogelijkheid om het productieproces nauwlettend in de gaten te kunnen houden en individuele orders in elke fase te kunnen volgen. Wij geloven dat dit de juiste manier is om de beste kwaliteit en service te kunnen garanderen. close
Wat houdt het owayo 'All-inclusive' aanbod in?
Het owayo 'All-inclusive' pakket bevat een basisontwerp uit onze collectie. Dit basisontwerp kunt u voorzien met uw favoriete/team kleuren. Alle kleuren zijn inbegrepen in de prijs. Bovendien zijn ook alle rug-, borst- en armnummers, sponsor/club logo's, spelersnaam, team naam en overige details inbegrepen in onze 'All-inclusive' prijs.close
Wat zijn de vaste kosten?
Verzendkosten: Voor elke bestelling worden verzendkosten in rekening gebracht. Een standaard verzendmethode naar Nederland of Belgie kost EUR 15,-. Wanneer u kiest voor een express verzending liggen de kosten hoger. Deze zijn afhankelijk van het tijdstip waarop u de kleding wilt ontvangen als ook uw geografisch positie. Vraag gerust bij ons na welke kosten voor u zullen gelden. Volledig eigen design:De bijkomende kosten voor een eigen design gelden alléén wanneer u een volledig eigen design aanlevert, niet wanneer een design uit onze online configurator gekozen wordt. Speciaal ontwerp: Een speciaal ontwerp wordt compleet voor u opgebouwd. De kosten voor een speciaal ontwerp kunnen oplopen tot maximaal EUR 150,00. Uiteraard zal u geïnformeerd worden over de kosten voordat de productie start. Let op: Deze toeslag is niet van toepassing wanneer u één van onze basisontwerpen kiest. Van deze basis ontwerpen kunt u de kleuren aanpassen, logo's en teksten toevoegen. Dit is inclusief in onze prijs. Logo bewerking: Gebeurt in de regel zelden. Dit is alleen nodig wanneer u een logo niet zelf in voldoende kwaliteit aan kunt leveren. Uiteraard wordt dit vooraf met u besproken.close
Is het mogelijk om één (1) exemplaar te bestellen?
We zijn van mening dat een kleine bestelling ook mogelijk moet zijn. De vaste kosten voor grafisch design, het werk in de fabriek en in de naaierij maken dat kleine bestelling relatief prijzig zijn. Het loont zich dus om eens rond te vragen of iemand in uw omgeving misschien ook interesse heeft in het zelfde product. De stuksprijzen worden dan snel gunstiger!close
Kan ik mijn individuele ontwerp over 5 jaar nog nabestellen?
Ja, onze producten/ontwerpen zijn voor onbepaalde tijd beschikbaar. Omdat de producten speciaal voor u zijn gemaakt, kunnen we zelfs na jaren exact hetzelfde ontwerp reproduceren. Dit garandeert dat uw team/club tenue ook in de toekomst beschikbaar zal zijn.close

Bestelproces

Hoe bestel ik? (uitgebreid)
1. Maak gebruik van onze online configurator via de blauwe button, of download een owayo bestelformulier en stuur deze via fax of post naar ons op. Wij hebben de volgende informatie nodig: - Product informatie: Aantal gewenste shirts, shorts, en overige producten, uw (basis-)ontwerp, de gewenste kleuren, overige kenmerken (rugnummer, mouwnummer, spelersnaam, e.a.), eventuele sponsoren, logo's en maten. - Uw gegevens: Naam, contact persoon, postadres en rekeningadres. 2. Wanneer wij uw bestelling hebben ontvangen sturen wij u een 'control design'. Dit bevat een overzicht van uw aanvraag zoals in punt 1 beschreven. 3. Controleer dit 'control design' uitvoerig op alle details. Mocht u nog wat aan het design willen veranderen, is dit de laatste fase waar in dat mogelijk is. Pas nadat u de bestelling heeft bevestigd starten wij de productie. 4. De actuele levertijd wordt bij een order aangegeven. Deze vindt u ook altijd bij de levertijden op onze website. close
Hoe bestel ik? (in het kort)
1. Maak gebruik van onze online configurator via de blauwe button, of download een owayo bestelformulier en stuur deze via fax of post naar ons op. 2. Wij sturen u een 'control design' toe ter goedkeuring. Dit bevat een overzicht van uw aanvraag (ontwerp, lijst met maten en spelers nummers/namen). Verder ontvangt u informatie m.b.t. betaling. 3. Controleer dit 'control design' uitvoerig op alle details. Na uw goedkeuring zenden wij dit ontwerp naar onze productie afdeling en u ontvangt een digitale factuur. De productie begint pas na ontvangst van uw toestemming.close
Wat is de levertijd?
Onze levertijd is ongeveer 4 weken vanaf het moment dat u de bestelling bevestigd. Indien 4 weken te lang is, bieden wij ook een Express-Service. Tegen een toeslag (variërend van 15%-50%) kunnen wij uw bestelling versnellen. Deze Express-Service is afhankelijk van onze huidige productiecapaciteit. Informeer één van onze medewerkers voor de huidige beschikbaarheid.close
Waarom is vooruitbetaling noodzakelijk?
Onze producten worden speciaal voor u vervaardigd. Met uw ontwerp, kleurkeuze, logo's en opschriften. Dit betekent dat deze producten voor u van bijzonder belang zijn, maar de rest van de wereld kan hier relatief weinig mee. In principe wordt uw ontwerp alleen aan u verkocht. Wanneer u het ontwerp vrij geeft beginnen wij direct met de productie en sturen een factuur. De betaling zal middels een bankoverschrijving voldaan moeten worden (voor transport). Waar mensen werken kunnen fouten voorkomen. Dit proberen wij uiteraard te voorkomen. Zo is uw aanvraag tijdens het gehele proces in behandeling bij dezelfde owayo medewerker (uitzonderingen daargelaten). Hierdoor minimaliseren wij de kans op communicatie fouten en heeft u altijd een vast contact persoon. Daarnaast ontvangt u voordat wij met de productie beginnen een 'control design' (grafisch ontwerp van uw product met alle details). Pas na uw goedkeuring van dit control design zal de productie in gang gezet worden.close

Designs

Is een zelfbedacht ontwerp mogelijk?
Ja, u kunt uw eigen speciale ontwerp samen met ons uit werken. Afhankelijk van de complexiteit brengen maximaal EUR 150 ontwerp kosten in rekening. Deze toeslag geldt alleen voor de eerste bestelling. Let op: Deze ontwerp kosten worden enkel in rekening gebracht, wanneer u geen gebruik maakt van onze basisontwerpen. Van deze basisontwerpen, mag u kosteloos de kleuren aanpassen en logo's/teksten toevoegen.close
Mijn ontwerp idee kan ik niet in de configurator uitwerken? Wat moet ik doen?
De configurator kan helaas niet alle ontwerpmogelijkheden tonen. Zodra u één van onze medewerkers uw aanvraag heeft ontvangen, zullen wij het ontwerp naar uw wens aanpassen. U kunt altijd telefonisch of via de email uw wensen doorgeven.close
Wat is een 'speciaal ontwerp'?
Een 'speciaal ontwerp' is compleet door u zelf uitgedacht, met uw grafische elementen en lay-out. Deze speciale ontwerpen zijn niet gebaseerd op een owayo basisontwerp. Deze basisontwerpen zijn namelijk inbegrepen in de all-inclusive prijs. Voor een speciaal ontwerp kunnen extra ontwerp kosten worden berekend. close
Is een 'speciaal ontwerp' duurder dan een basisontwerp?
Dit is afhankelijk van de complexiteit, kunnen de ontwerpkosten oplopen tot maximaal EUR 150,00. Let op: Deze ontwerp kosten worden enkel in rekening gebracht, wanneer u geen gebruik maakt van onze basisontwerpen. Van deze basisontwerpen, mag u kosteloos de kleuren aanpassen en logo's/teksten toevoegen.close
Wat zijn de voordelen van een speciaal ontwerp?
Vanaf nu heeft iedereen de mogelijkheid om een outfit met eigen identiteit te ontwerpen. Veel owayo producten zijn volledig te individualiseren. Indien u een speciaal ontwerp wenst, kunt u samen met ons uw eigen idee uitwerken. Dit garandeert een unieke uitstraling! Tot voor kort was dit alleen mogelijk voor de grote professionele teams. Nu ook voor u! Daarnaast verwijderen wij geen enkel ontwerp uit onze database, wat betekend dat u exacte hetzelfde ontwerp altijd kunt nabestellen. Zelfs voor bedrijven en sponsoren is een speciaal ontwerp bijzonder interessant. Hiermee komt de 'corporate identity' namelijk geheel tot zijn recht!close
Hoe maak ik mijn wensen voor mijn eigen ontwerp duidelijk?
U kunt ons een grafisch bestand, schets, foto of origineel product toezenden als voorbeeld. Voor een optimaal resultaat is het erg belangrijk dat wij precies begrijpen wat uw wensen zijn. Ons service-team maakt op basis van uw voorbeeld een ontwerp. De eenvoudigste manier voor ons (en dus de laagste kosten voor u) is wanneer wij uw ontwerp in de vorm van een grafische bestand ontvangen. Bij voorkeur in vector formaat. U vindt schetssjablonen op onze website onder het menu-item "Downloads". Computer afbeeldingen zijn hoofdzakelijk beschikbaar in twee formaten. Namelijk vector- en pixel formaten. Vector formaten: Het voordeel van vector afbeeldingen is dat deze gemakkelijk (in hoge kwaliteit) bewerkt kunnen worden. Daarnaast verliest een logo in vector-formaat geen kwaliteit en kleurinformatie. Enkele 'vector-based' programma's zijn Corel Draw, Freehand of Adobe Illustrator. Grafische bestanden die zijn gemaakt met deze programma's eindigen op: Cdr, Eps, Ai en Fh. indien u geen professionele software tot uw beschikking heeft, kunt u deze bestanden waarschijnlijk niet openen. U kunt deze dan altijd per email naar ons toe sturen. Pixel formaten: Met dit formaat kunnen er problemen ontstaan indien de afbeeldingen in een te lage resolutie zijn opgeslagen. Pixel-afbeeldingen met onvoldoende resolutie moeten eerst intensief bewerkt worden, alvorens wij deze kunnen gebruiken. Indien de afbeelding van hoge resolutie is, kunnen we deze meestal zonder voorbewerking gebruiken (300 DPI en hoger). Pixel afbeelding kunt u met vrijwel elke computer openen. Pixel afbeeldingen hebben de extensie:. JPG, GIF, TIF, bmp, psd, etc. Ook wanneer u een digitale foto maakt of een scanner gebruikt, worden de afbeeldingen opgeslagen in pixel formaat.close

Printtechniek

Van wat voor print techniek maakt owayo gebruik?
owayo shirts worden geprint door middel van het thermische sublimatie proces. Hiermee word alles in één stap op het shirt gedrukt. Alle kleuren, teksten, logo's en nummers worden met hitte en hoge druk direct 'in' de vezels van het materiaal gedrukt. Tijdens dit proces word de verf verwerkt van een vaste stof naar een gas. De kleuren binden zich op moleculair niveau met de vezels. Hierdoor behoudt de stof zijn functionele eigenschappen (vocht overdracht, ademend, stevigheid) en blijft comfortabel om te dragen.close
Wat zijn de voordelen van owayo's productieproces?
Gratis keuze uit onze basisontwerpen: U heeft keuze uit een grote collectie basisontwerpen en kleurcombinaties. U kunt kosteloos full-colour logo's toevoegen aan uw tenue. Het is zelfs mogelijk om haarscherpe foto's te drukken! De stof zal zijn functionele en ademende eigenschappen behouden: De kleuren worden direct in de stof gedrukt. Dit betekend dat de eigenschappen van de stof niet verloren gaat (vochttransporterend, ademend en flexibel). De prints liggen dus niet op de stof maar worden direct in de stof geïntegreerd. Duurzaam: De kleuren zijn was-vast en duurzaam. Andere methoden zoals; stikken/naaien, zeefdruk of lijmen, laten in de loop der tijd los. Prijs voordeel: De meeste fabrikanten gebruiken een techniek waar de teksten, nummers, namen en logo's achteraf worden toegevoegd. Daarvoor worden de kosten vaak apart en per item in rekening gebracht. Shirts worden aangeboden voor 'maar' € 20,00. Tel hier de kosten voor rugnummer (+€4,00), borstlogo(+€3,00), overige logo's (+€3,00-5,00), teamnaam (+€3,00), hoofdsponsor (+€5,00) en spelersnaam (+€3,00) bij op. Zo kan een goedkoop ogend shirt erg duur worden. Bij owayo zijn alle logo's, teksten en overige opschriften ingegrepen in de prijs. close

Kleuren

Waarom is de kleurkeuze bij wielershorts gedeeltelijk beperkt?
Wielershorts ondervinden de meeste wrijving en 'stress'. Om de levensduur van u shorts te verlengen, gebruiken we voor de kwetsbare delen een zeer robuust materiaal (polyamide). Deze stof is in 9 verschillende kleuren beschikbaar. Het polyamide deel bevindt zich aan de binnenkant van de dijen en rondom de zeem. De overige delen van de shorts kunnen worden bedrukt.close
Vervagen de kleuren en/of zijn deze wasvast?
Ons drukproces verbindt de kleuren direct met de stofvezels. Dit zorgt voor bestendige kleuren die niet vervagen door wassen of slijtage. Alle teksten en logo's worden in de stof gedrukt. Deze laten dus niet los vanwege slechte lijm, naden of andere slechte 'plak' technieken. close
Hoe realistisch zijn de kleuren op mijn monitor?
Kleuren komen niet altijd hetzelfde op verschillende monitoren. De kleuren op uw scherm zijn afhankelijk van uw computer en/of monitorinstellingen. Kleuren kunnen aanzienlijk afwijken van de werkelijke kleuren. De beste manier om een kleur te definiëren is via het owayo kleurenpalet, of via een gecertificeerd kleurensysteem zoals 'Pantone, RAL of HKS'. Wij maken graag een drukproef voor u. U ontvangt een stof-staal waarop wij de gewenste kleur(en) op drukken. Hiermee hopen wij u te kunnen helpen in het maken van keuzes en teleurstelling naderhand te voorkomen. close
Uit welke kleuren kan ik kiezen?
In principe is elke kleur mogelijk. 'Neon-achtige' kleuren zijn echter gecompliceerd. Voor alle kleuren geldt; het is van essentieel belang dat er precies gecommuniceerd wordt welke resultaat u wilt bereiken. De eenvoudigste methode is om te kiezen uit ons owayo-pallet. Alternatief kunt u gebruik maken van een gestandaardiseerd kleursysteem zoals Pantone (PMS), HKS of RAL (dit zijn universele kleursystemen). U kunt ook een voorbeeld naar ons toe sturen (bijvoorbeeld een sticker, shirt, briefpapier). Aan de daarvan kunnen wij de gewenste kleur bepalen. close
Kan ik de kleuren van mijn outfit overeen laten komen met die van de logo's?
Het is mogelijk om de kleuren van uw shirt/short aan te laten passen aan de kleuren van uw logo (en vice versa). Normaal gesproken is dit een eenvoudige procedure en brengt geen extra kosten met zich mee. Wij raden aan om de kleuren van het logo aan te passen aan het owayo kleurpalet voor een homogeen resultaat. Hierbij zorgen wij dat de kleur aanpassingen minimaal zijn en dat de logo's hun eigen 'feel' behouden. close
Welke kleuren adviseert u voor wielersport?
In principe hangt de kleurkeuze uitsluitend af van uw smaak. We kunnen (bijna) alles. Onze tip: Opvallende kleuren kunnen bijdragen aan de verkeersveiligheid! close
Waarom is de kleurkeuze bij fietsshorts gedeeltelijk beperkt?
Van uw outfit ondervinden fietsshorts de meest wrijving en 'stress'. Om de levensduur van u shorts te verlengen, gebruiken we voor de meest kwetsbare delen een zeer robuust materiaal (polyamide). Deze stof heeft het nadeel dat ze niet geverfd kan worden. Wij bieden de polyamide stof in 10 verschillende standaardkleuren aan. Het polyamide deel bevindt zich aan de binnenkant van de dijen en rondom de zeem/pad.Dit zijn twee gebieden die nauwelijks zichtbaar zijn. De overige delen van de fietsbroek kunnen worden bedrukt.close
Waarom bestaan wielershorts meestal uit zwarte of donkere stof?
Uit het wielertijdschrift Tour (Duitsland): Er zijn verschillende redenen waarom wielershorts hoofdzakelijk uit zwarte stof bestaan; - Vuil: Om na het repareren van een lekke band of een andere defect, is de kans op zichtbare (smeer)vlekken bij zwarte stof het kleinst. Ook kan uw zadel afgeven door oppervlakte vuil. - Temperatuur: Zwarte stof warmt sneller op wanneer u in de zon rijdt. Dit helpt o.a. de spiermassa in de bovenbenen op temperatuur te komen/blijven. Ook zal de stof sneller opdrogen na een fikse regenbui. - Transpirantie: Wie kent het niet, tijdens een lange tocht moet er altijd wel iemand tussendoor plassen. Om de achterstand niet al te ver op te laten lopen, wordt dit meestal snel gedaan (in de winter zelfs nog sneller). Bij zwarte stof zijn de vlekken (welke ontstaan door het haastige toiletteren) amper zichtbaar. Ook tijdens een fikse regenbui of hevige transpiratie kunnen lichtere kleuren snel doorschijnen. U vindt het complete online artikel op de volgende website: http://www.tour-magazin.de/technik/ratgeber/alles-rund-um-die-radhose/a212.htmlclose

Maten

Ik heb maat L van fabrikant xzy. Welke owayo maat is dit?
Helaas zijn maten zoals S, M, L niet universeel en kunnen aanzienlijk afwijken van merk tot merk. Fabrikanten uit Italië of Spanje hebben over het algemeen een kleinere snit dan de andere Europese merken. Daarnaast kan mode ook een factor spelen. Iedere hersteller heeft de vrijheid om zijn/haar modellen losser of slanker te snijden. Graag verwijzen wij u naar de tabel hierboven. Deze kunt u gebruiken om de beste maat te vinden. Als u echter zeker wilt zijn van de juiste maat, sturen wij u graag een vrijblijvend proefmonster toe.close
Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Om de juiste maten te vinden sturen wij graag proefmonsters van onze producten toe. U mag deze 14 dagen controleren op kwaliteit, pasmaat en zelfs uitproberen. Na deze 14 dagen stuurt u de proefmonsters retour (voorzien van voldoende porto kosten) en bent u 100% zeker van de juiste pasmaat. Klik rechtsonder op het tabblad info/prijzen en kies ‘Prijzen, Aanbiedingen, Bestellingen, Contact’. Onder het kopje Maten en proefmonsters kunt u kosteloos proefmonsters aanvragen close
Hoe weet ik wanneer het shirt mij past?
Dit is een kwestie van smaak. Sommigen vinden het prettig wanneer het shirt nauw sluit, anderen houden juist van een wijder model. Belangrijkst is dat het shirt prettig draagt. Enkele handige tips. Tips: - Bij een te wijde maat is de temperatuur-regeling en ventilatie niet optimaal. - Indien het shirt past; dan lopen de achterzakken maximaal tot aan uw stuitbeen. - Probeer de shirts uit wanneer u op het zadel in de fietspositie zit.close
Kan ik ook kindermaten bestellen?
Nee, we hebben voor wielrennen geen speciale kindershirts in ons assortiment. De kleiner volwassenmaten als Small of Extra Small passen vaak ook bij grotere kinderen. We adviseren altijd, en zeker in dat geval, dat er gebruik wordt gemaakt van onze paskleding. Dit is de enige manier waarmee kinderen kunnen uitproberen of de maten voor hen geschikt zijn. Voor basketbal, voetbal en hardlopen bieden we wel speciale kindershirts aan. Deze shirts kunnen uiteraard ook voor andere sporten worden gebruikt.close
Is er een minimale bestelhoeveelheid per maat?
Nee, we hanteren op geen enkele wijze minimale bestelhoeveelheden. Daardoor kunnen maten binnen een bestelling naar wens worden gemixt. De stukprijs wordt berekend aan hand van de totale bestelling. Voorbeeld: Bij een bestelling van 10 shirts is het dus mogelijk 1x L, 7x M, 1x S en 1x XL bestelling. Voor een dergelijke bestelling wordt de 10-stuksprijs berekend.close

Logo´s en Teksten

Zijn de kleuren wasvast?
Onze drukproces verbindt de kleuren direct met de stofvezels. Dit zorgt voor de meest bestendige kleuren die niet vervagen door wassen of slijtage. Alle teksten en logo's worden gelijktijdig gedrukt. Deze laten dus niet los vanwege slechte lijm, naden of andere slechte 'plak' technieken. close
Zijn alle logo inbegrepen of worden er extra kosten berekend per logo?
Normaal gesproken is er geen toeslag voor logo's. U kunt zoveel full-colour logo's plaatsten als u wilt. Echter, als uw logo van een te lage kwaliteit is kunnen wij deze digitaal reproduceren. De kosten voor deze dienst zijn afhankelijk van de complexiteit van het logo. Wij zullen altijd vooraf melden wanneer een logo van onvoldoende kwaliteit is en uw vragen of u wilt dat wij het logo reproduceren.close
Hoe verstuur ik mijn grafische bestanden, sponsor/team logo's, etc.?
Over het algemeen kunnen we overweg met elk voorbeeld(grafisch bestand, print-out, sticker, foto, borduurwerk) Let op: Hoe hoger de kwaliteit van de aangeleverde voorbeeld, des te beter het uiteindelijke resultaat zal zijn. De beste formaten voor ons om mee te werken zijn grafische vector bestanden of hoge resolutie pixel bestanden. Deze kunnen worden gedrukt zonder kwaliteitsverlies. Meer informatie m.b.t. grafische bestanden: Computer afbeeldingen zijn hoofdzakelijk beschikbaar in twee formaten. Namelijk vector- en pixel formaten. Vector formaten: Het voordeel van vector afbeeldingen is dat deze gemakkelijk (in hoge kwaliteit) bewerkt kunnen worden. Daarnaast verliest een logo in vector-formaat geen kwaliteit en kleurinformatie. Enkele 'vector-based' programma's zijn Corel Draw, Freehand of Adobe Illustrator. Grafische bestanden die zijn gemaakt met deze programma's eindigen op: Cdr, Eps, Ai en Fh. indien u geen professionele software tot uw beschikking heeft, kunt u deze bestanden waarschijnlijk niet openen. U kunt deze dan altijd per email naar ons toe sturen. Pixel formaten: Met dit formaat kunnen er problemen ontstaan indien de afbeeldingen in een te lage resolutie zijn opgeslagen. Pixel-afbeeldingen met onvoldoende resolutie moeten eerst intensief bewerkt worden, alvorens wij deze kunnen gebruiken. Indien de afbeelding van hoge resolutie is, kunnen we deze meestal zonder voorbewerking gebruiken (300 DPI en hoger). Pixel afbeelding kunt u met vrijwel elke computer openen. Pixel afbeeldingen hebben de extensie:. JPG, GIF, TIF, bmp, psd, etc. Ook wanneer u een digitale foto maakt of een scanner gebruikt, worden de afbeeldingen opgeslagen in pixel formaat.close
Hoe weet ik of de resolutie van mijn logo's voldoende is?
Stap1: Wanneer u een logo op een beeldscherm bekijkt, kan een logo er kwalitatief goed uit zien. Dit is helaas geen garantie dat het betreffende logo ook geschikt is om gedrukt te worden. Dit kunt u op verschillende manieren controleren. Geef het logo een breedte van 30 centimeter (indien u het logo 30cm breed op het shirt wilt). Ziet het logo er nog steeds goed uit, lees stap 2. Ziet het logo er niet goed uit (kartel randjes, wazig beeld), dan is het logo waarschijnlijk niet goed genoeg voor een scherp resultaat. Stap 2: Controleer nu of het logo een resolutie van minimaal 120 DPI heeft. U kunt de resolutie van een afbeelding controleren met de meeste grafische software. Als alternatief kunt u het logo op uw scherm laten weergeven op werkelijke grote. Nu kunt u het logo op grote en scherpte controleren. Als u niet zeker weet of de resolutie voldoende is, kunt u het logo per e-mail naar ons toesturen. Wij geven u graag feedback. close
Is het mogelijk om een foto als logo te drukken?
Het drukken van foto's is mogelijk. De resultaten zijn verbluffend. Hoe hoger de aangeleverde kwaliteit van de foto, des te beter het resultaat is.close
Kan ik logo's van bekende merken laten drukken?
Wilt u logo's of merknamen gebruiken van bekende merken? Dat is mogelijk, echter heeft u wel schriftelijke toestemming nodig van de rechtmatige eigenaar. In sommige gevallen zullen wij u om een kopie vragen. Daarnaast moet u een vrijwaring ondertekenen. In dit document geeft u aan dat u over de juiste rechten bezit.close
Hoe kies ik mijn gewenste lettertype?
Kies een lettertype uit de bovenstaande lijst en geef de code aan ons door, bijvoorbeeld (F001). U kunt ook andere dan de hierboven vermelde lettertype kiezen; laat ons de naam van het lettertype weten en we zoeken in onze database. Indien wij deze niet hebben, kunt u ons het .TTF-bestand toezenden. Wij installeren dit bestand in ons systeem en kunnen uw gewenste lettertypen gebruiken.close
Kan ik een 3-cijferig nummer laten drukken?
Ja,u kunt zoveel cijfers drukken als u wilt. Opmerking: controleer de regels en voorschriften van uw lokale competitie voordat u besteld. close
Kan ik letters kiezen in plaats van spelersnummers?
Ja, u kunt letters plaatsen waar u maar wilt. Opmerking: zorg ervoor dat u de regels en voorschriften controleert van uw lokale competitie. close
Kan ik speciale tekens gebruiken?
Ja, dat is normaal gesproken geen probleem.close
Kunnen mijn teksten en letters uit meerdere kleuren bestaan?
Ja, u mag zoveel full-colour opschriften en logo's plaatsen als u wilt. Er is geen beperking in de keuze van kleuren. Alle afdrukken zijn inbegrepen in de basisprijs. close

Producten

Welke lengte ritssluiting moet ik nemen?
Dit is afhankelijk van uw smaak. Wij adviseren de 1/4 of de 3/4 lengte. 4/4e ritssluitingen hebben namelijk twee nadelen: - Het onderste deel van de ritssluiting kan uw short beschadigen (door wrijving). - Een geheel open shirt is lastig dicht te krijgen tijdens het rijden. Verder is een 3/4 sluiting voldoende voor ventilatie. close
feedbackStarfeedbackStarfeedbackStarfeedbackStarfeedbackStar
www.owayo.nl is gemiddeld met 9.4 van 10 sterren beoordeeld op basis van 1208 ekomi-klantbeoordelingen