De belangrijkste feedback komt van onze klanten. Daarom vragen we hen naar hun mening over onze producten en service. Hun beoordelingen worden via het onafhankelijke platvorm eKomi en hieronder verzameld.
Antwoord van owayo:
Beste klant, zoals wij afgelopen week reeds aan de telefoon besproken hebben is het brievenbuspakket wat wij op de door ons beloofde verzenddatum hebben verzonden nooit aangekomen omdat je bij het bestellen zelf een verkeerde postcode hebt opgegeven. Wij hadden enkele dagen voor ons telefoongesprek uit coulantie al de kosten op ons genomen om je bestelling kostenloos (!) opnieuw te produceren en naar je adres te verzenden, ditmaal wel met de juiste postcode. Deze review is dus in alle eerlijkheid niet op terechtheid gebaseerd. Wij wensen je veel plezier met het vervangende shirt, wat in enkele dagen bij je geleverd zal worden.
eKomi is een onafhankelijk portaal waarop klanten hun online aankoop veilig en transparant kunnen beoordelen. Onze klanten maken al sinds 2011 gebruik van eKomi om hun feedback te geven. Wij kunnen op de klantbeoordelingen bij eKomi geen invloed uitoefenen.
Duizenden andere feedbacks vind je op www.ekomi.nl